الشروط والأحكام
اتفاقية الاستخدام وشروط الخدمة
متجر بيوتي كت ستور (Beauty kit Store)
نقدر ثقتكم بنا، ولضمان تجربة تسوق متميزة، نرجو منكم قراءة الشروط التالية بعناية. إن استخدامكم للموقع يعني موافقتكم الكاملة على هذه الأحكام.
أولاً: أحكام عامة ومسؤولية الحساب
- تشير كلمة "المتجر" أو "نحن" إلى إدارة بيوتي كت ستور، بينما تشير كلمة "أنت" إلى العميل.
- يلتزم العميل بتزويدنا ببيانات دقيقة تشمل (الاسم الكامل، العنوان، ورقم الجوال) لضمان وصول الشحنات في وقتها القياسي.
- العميل هو المسؤول الأول عن المحافظة على سرية بيانات حسابه وكافة العمليات التي تتم من خلاله.
ثانياً: الملكية الفكرية والوكالة التجارية
- المتجر هو موزع معتمد ومنفرد لمنتجات (Walker Tape) الأصلية في المملكة العربية السعودية.
- جميع محتويات الموقع من نصوص، صور منتجات، وشعارات هي ملكية خاصة وحصرية للمتجر، ويُمنع نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.
ثالثاً: الأسعار وضريبة القيمة المضافة
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة تشمل: (مدى، Apple Pay، stc pay، Visa، و MasterCard).
- يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات في أي وقت، مع الالتزام بالسعر الذي تم اعتماده وقت إتمام الطلب من قبل العميل.
رابعاً: سياسة الشحن والتوصيل
- يتم تسليم الطلبات للعملاء خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام , وحد اقصى 14 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- تطبق رسوم شحن محددة على جميع المنتجات والطلبات المتممة عبر الموقع.
- يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور خروجها من مركز التنفيذ لمتابعة مسارها مع شركة الشحن.
- الطلبات الدولية (خارج المملكة العربية السعودية) قد تخضع لرسوم جمركية تابعة لبلد العميل، ولا يتحمل المتجر مسؤولية هذه التكاليف.
خامساً: سياسة الاستبدال والاسترجاع
- نظراً لأن (وصلات الشعر والباروكات) تعتبر منتجات صحية وشخصية، فلا يمكن استبدالها أو استرجاعها نهائياً بعد التسليم والاستخدام، وذلك حرصاً على الصحة العامة وسلامة جميع العملاء.
- يتم استرداد المبلغ المدفوع للعميل فقط في الحالات التالية:
- شحن منتج خاطئ من قبل المتجر.
- تعذر تسليم الطلب بسبب ظروف قاهرة خارجة عن إرادة المتجر.
- في حال رفض العميل استلام الطلب بدون سبب قانوني، يتم خصم كافة تكاليف الشحن، الجمارك، ورسوم الإعادة للمصدر من المبلغ المسترد للعميل.
سادساً: التقدير والولاء للعملاء
- تقديراً لدعمكم المستمر، يحصل العملاء الدائمون (الذين أتموا أكثر من 3 طلبيات) على عروض حصرية وأكواد خصم خاصة كشكر لولائهم للمتجر.
سابعاً: قنوات التواصل الرسمية
لأي استفسار أو طلب دعم فني، يسعدنا تواصلكم عبر القنوات التالية:
- رقم الجوال أو الواتساب: 966555438441+
- البريد الإلكتروني: [email protected]